“VETE A TOMAR POR EL CULO”, CONTESTACIÓN DE UN COMERCIAL DE JAZZTEL

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Una persona de Vigo recibe una llamada de un comercial de Jazztel y es insultada al sugerir  que no le “tuteen”.

Jueves por la tarde, día cuatro de octubre, sobre las 17:30 horas, una persona de Vigo recibe una llamada telefónica en la línea fija, se fija en la pantalla que el número empieza por 91……. y al descolgar le sale una voz de hombre con acento hispanoamericano.

“Buenas tardes, te llamo de Jazztel para ofrecer una oferta que no podrás rechazar, blablablá”; como un misil lanza un chorro de información. El ciudadano le sugiere al comercial que antes de  inundarlo con datos de cuotas y demás que haga una comprobación de si realmente Jazztel tiene fibra óptica en la zona. Últimamente muchas compañías telefónicas están dando la paliza con ofertas y más ofertas.

Después de facilitarle la información al comercial de Jazztel, como dirección y el Código Postal, el experto comercial no se aclara y el ciudadano le comenta que no le tutee. Sugerencia que fue respondida por el iluminado comercial de Jazztel con: “vete a tomar por el culo.”

Perplejo se queda el ciudadano, y tras reaccionar del “vete a tomar por el culo de Jazztel”, decide llamar a la compañía para informar de lo sucedido. Localiza la página web de Jazztel, intenta localizar un número de atención al cliente pero no hay, así que marca un número gratuito para temas comerciales, donde le contesta una voz femenina con acento de España. Le comenta lo sucedido y esta primero alude que ese comercial pertenece a otra plataforma no directa, pero al final se queda perpleja, dice que abrirá una incidencia y pide disculpas en nombre de Jazztel.

Aprovechando el momento, la comercial de Jazztel le sugiere al ciudadano si le puede proponer la misma oferta ADSL Fibra Óptica, etc.; a lo que le responde que si mejora las prestaciones y el precio que tiene contratado pues lo vería interesante. Mismo protocolo: deme la dirección, código postal, etc.; y sorpresa: lo siento, Jazztel no puede ofrecerle este servicio en su zona, no disponemos de “pares”. Pues nada, otra vez será.

Pues tremendamente constructivo para una persona que reciba una llamada telefónica y le digan “vete a tomar por el culo”; y encima no le pueden ofrecer el súper servicio ADSL Fibra Óptica de Jazztel, blablablá. Espero que Jazztel cuente un buen servicio de calidad y tenga grabada la conversación “vete a tomar por el culo.”

La verdad es que no sé porque lo escribo en tercera persona, si el afectado he sido yo. 

c) Dury Alonso

www.pontoon.es

Twitter: @DuryAlonso

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