ÚLTIMA GILIPOLLEZ DEL SERGAS EN GALICIA. AVISAR A NUESTROS MAYORES

Esta mañana he llamado al teléfono del Centro de Salud de Matamá 986468059 para poder hablar con mi médico o pedir cita para recetas farmacia.

Sorpresa al contestar una máquina que hace tropecientas preguntas y te dice que teclees respuestas, etc. Después de tenerte un rato te dice que transfieren la llamada al Centro de Salud de Matamá, al que le toca a uno.

Te atiende amablemente el administrativo del Centro de Salud y te hace la primera pregunta: me puede decir su fecha de nacimiento; contestas lo correcto. Y sigue la conversación con el mismo protocolo que la maquina. Le digo que lo que me pregunta ya se lo dije a la máquina. Amablemente me dice que ella no sabe lo que me han preguntado. Después de siete minutos de conversación marciana maquina-persona he logrado cita para mañana de algo que se podría solucionar mecánicamente al ser una medicación permanente en mi caso. Me quede pensando, reflexionando la última novedad de atención al paciente y no acabo de ver la mejoría del sistema. La mayoría de los pacientes a los Centro de Salud son jubilados, lógico y normal, y que en Galicia la gran mayoría pertenece al rural. Y con todo mi respeto hacia los mayores, dudo mucho que se aclaren con tan novedoso método de atención al usuario. Por lo que espero que el friqui Presidente de la Xunta de Galicia le diga a su Conselleiro del ramo ponga en marcha curso de formación, o medida orientativa, para nuestros queridos y amados progenitores.

Me parece que va costar más el collar que el perro!!

c) Dury Alonso

Deja un comentario